En suivant les bonnes pratiques sur les réseaux, les résultats sont aux rendez-vous :
- Volume : 45 % de ventes en plus pour les leaders qui utilisent cette méthode pour la génération de leads.
- Rapidité : 40 % de ces derniers affirment avoir réduit leur temps de recherche pour trouver des clients potentiels.
- Fidélisation : 33 % ont bâti des relations solides avec leur clientèle.
Le Social Selling est devenu une pratique indispensable pour le développement des affaires.
Selon LinkedIn, près de 76 % des acheteurs sont prêts à initier une conversation en messagerie avec une personne qui pourrait apporter une solution à leurs problèmes. En retour, 62 % de ces acheteurs sont prêts à répondre aux différents représentants commerciaux.
En gros, la porte est ouverte à partir du moment où le produit est adapté et est clairement présenté.
Comment utiliser le Social Selling sur les réseaux sociaux ?
Le Social Selling humanise la vente.
Il transforme le vendeur en une personne avec, certes une proposition de services, mais qui vivent aussi des histoires et des réflexions de la vie quotidienne dans lesquelles l’audience peut se retrouver. Ainsi le consommateur ou l’acheteur peut mieux se sentir compris et s’identifier aux différents sujets des publications.
En fait, c’est la constance de l’image que l’on souhaite projeter sur LinkedIn et les autres médias sociaux qui va jouer. C’est d’ailleurs pour cela qu’on parle de marketing d’influence.
Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram etc. quelque soit la plateforme, pour atteindre ses objectifs commerciaux, le secret du succès d’une bonne stratégie marketing est la régularité conjuguée à plusieurs tactiques marketing :
- la publication de contenu engageant qui génère des interactions comme des commentaires des contacts de premier niveau qui vont à leur tour amener de la visibilité via les réseaux
- la veille stratégique d’opportunités en ligne en s’intéressant aux profils de ses clients potentiels
- s’afficher comme un leader de l’industrie en offrant des réflexions et des propositions de façon naturelle à ses prospects
- faire une veille concurrentielle des compétiteurs pour constamment améliorer sa proposition de valeur
- mettre en avant les compétences clés de son entreprise et l’engagement de celle-ci envers des causes sociales
- réseauter avec des personnes avec qui vous aimeriez collaborer ou à qui offrir vos services
Une des bonnes pratiques qui paraît naturelle mais souvent sous-utilisée : construire d’abord la relation client sans avoir l’intention de vendre immédiatement.
Le but est que lorsque la personne aura besoin d’un service, elle aura plus de chance de faire appel à une personne qu’elle connaît déjà et en qui elle a confiance.
Le Social Selling : un outil indispensable pour accroître vos relations B2B
Quelques soient les industries sur LinkedIn, la plateforme peut aisément devenir un terrain de jeu privilégié pour repérer vos prospects.
De nos jours, la clientèle est à la recherche d’une relation commerciale durable et fiable. Les réseaux sociaux ont un réel impact sur la décision d’achat : 81 % des acheteurs B2B consultent les réseaux sociaux avant de faire leur achat.
Ainsi, le Social Selling permet :
- de construire son branding personnel via les interactions
- de créer des relations durables avec vos prospects
- de fidéliser vos clients déjà acquis
- d’échanger, de commenter et de partager directement
- de faire des veilles sur les habitudes de votre clientèle
- de réduire votre cycle de vente avec une prise de contact rapide en évitant le cold calling
- de prendre l’habitude de réseauter
- rester au courant des dernières tendances qui font réagir sa communauté
- d’amener un lien entre son site web et ses différentes plateformes sociales
- d’alimenter son blog de manière pertinente et le promouvoir
Au final, il s’agit simplement d’offrir une meilleure expérience de vente et un suivi pour vos acheteurs.
Avec l’application Stent : le Social Selling est au cœur votre stratégie de conversion
Le module Propulsion de Stent déploie et entretient des relations d’affaires durables au sein d’une audience sur mesure grâce à l’intelligence artificielle.
Elle comprend qui vous êtes et vous aide à aller bien au-delà de la simple génération de leads.
En fait, notre but est de vous filtrer plus de clients car Stent fait le tri pour vous pour faire gagner un temps précieux.
Cet outil tout-en-un assure l’intégration et le suivi de vos nouvelles connexions dans votre CRM ou tout autres outils de collaboration.
Basés sur nos algorithmes développés avec les dernières technologies d’intelligence artificielle, Stent :
- Analyse et cible vos marchés potentiels grâce à sa base de données en croissance constante ainsi qu’à celle de vos plateformes favorites.
- Au besoin, nous vous proposons un branding personnalisé qui optimise l’attractivité de votre image de marque personnelle
- L’algorithme IA repère et classe les meilleurs profils selon vos critères et s’occupe de générer de nouvelles opportunités en créant une communauté d’affaires adaptée à vos besoins.
- Grâce au module Employee Advocacy, Stent ouvre de nouvelles perspectives de création de contenus pour animer votre audience, et fédérer et informer votre équipe.
- Moins de temps pour chercher le client, c’est plus de temps à vendre : il ne reste plus qu’à analyser l’efficacité de vos stratégies pour générer des conversions dans votre pipeline de vente et regardez votre score SSI grimper.
Dernière chose: nous avons développé à partir de notre approche du social selling, le module Talent de Stent. Même principe, même efficacité pour recruter la meilleure équipe.
Découvrez le module Propulsion de V3 Stent et voyez comment vous pouvez devenir une superstar du Social Selling !
